Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „OP“) upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom online vzdelávacieho obsahu a jeho zákazníkmi – účastníkmi online kurzu a online akadémie dostupnej prostredníctvom platformy systeme.io.

Ide o čisto digitálny obsah, ktorý nie je dodaný na hmotnom nosiči – súhlasom s týmito obchodnými podmienkami spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí.

1. Identifikačné údaje poskytovateľa

Obchodné meno: Parfumylacno s.r.o.
Sídlo: Zákamenné 229, 029 56 Zákamenné, Slovenská republika
IČO: 54401194
DIČ: 2121706785
Neplatca DPH,

Všetky ceny sú konečné.
E-mail: info@neviditelnymarketing.sk
Web: https://neviditelnymarketing.systeme.io

(ďalej len „Poskytovateľ“)

2. Charakter služby

Poskytovateľ poskytuje digitálny vzdelávací obsah vo forme:

• online kurzu a online akadémie,

• textových materiálov, ilustrácií, testov a záverečného testu.

Služba je poskytovaná výlučne online po úhrade ceny a vytvorení používateľského prístupu.

Nejde o akreditované vzdelávanie ani o službu garantujúcu konkrétny obchodný, marketingový alebo finančný výsledok.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a účastníkom vzniká:

• odoslaním objednávky prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke,

• potvrdením objednávky zo strany systému,

• uhradením ceny kurzu.

Objednávka má charakter záväznej objednávky.

Odoslaním objednávky účastník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

4. Cena a platobné podmienky

Cena kurzu je uvedená na objednávkovej stránke v čase uskutočnenia objednávky.

Platba prebieha prostredníctvom platobnej brány Stripe.

Po úhrade ceny vystaví Poskytovateľ účastníkovi daňový doklad (faktúru) v elektronickej podobe, ktorý mu bude zaslaný na e-mail uvedený v objednávke.

5. Sprístupnenie obsahu

Po uhradení ceny získa účastník prístupové údaje do online akadémie.

Prístup je:

• časovo obmedzený alebo neobmedzený podľa typu zakúpeného produktu,

• viazaný výlučne na jednu osobu.

Účastník nie je oprávnený:

• zdieľať prístupové údaje,

• sprístupňovať obsah tretím osobám,

• kopírovať, šíriť, verejne sprístupňovať alebo inak komerčne využívať obsah kurzu.

Porušenie týchto povinností je dôvodom na okamžité zrušenie prístupu bez nároku na náhradu.

6. Autorské práva

Všetok obsah kurzu je chránený autorským právom podľa zákona č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon.

Zakúpením kurzu účastník nezískava vlastnícke ani licenčné práva k obsahu, iba právo na jeho osobné, nekomerčné použitie.

7. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí

7.1 Právo na odstúpenie od zmluvy

V súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa nemá spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je dodanie digitálneho obsahu, ktorý nie je dodaný na hmotnom nosiči, ak:

• poskytovanie digitálneho obsahu začalo,

• spotrebiteľ udelil výslovný súhlas so začatím poskytovania,

• spotrebiteľ bol riadne poučený o strate práva na odstúpenie od zmluvy.

Odoslaním objednávky a úhradou ceny účastník výslovne súhlasí so sprístupnením digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie a berie na vedomie, že týmto stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

7.2 Dobrovoľná garancia

Ak Poskytovateľ poskytuje dobrovoľnú garanciu vrátenia peňazí, jej podmienky sú vždy výslovne uvedené na predajnej stránke konkrétneho kurzu.

8. Zodpovednosť a vylúčenie záruk

Obsah kurzov má výlučne vzdelávací a informačný charakter.

Poskytovateľ nezodpovedá za:

• konkrétne obchodné, marketingové alebo finančné výsledky účastníka,

• rozhodnutia účastníka prijaté na základe informácií obsiahnutých v kurze.

Účastník využíva poskytnuté informácie na vlastné riziko.

9. Technická dostupnosť

Poskytovateľ nezodpovedá za dočasnú nedostupnosť služby spôsobenú:

• technickými výpadkami platformy systeme.io,

• výpadkami internetového pripojenia na strane účastníka,

• zásahmi vyššej moci alebo technickými problémami mimo kontroly Poskytovateľa.

10. Ochrana osobných údajov

Poskytovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Spracúvané osobné údaje zahŕňajú najmä:

• meno a priezvisko,

• e-mailovú adresu,

• fakturačné údaje,

• technické údaje potrebné na prístup do online akadémie.

Účel spracúvania:

• plnenie zmluvy,

• vedenie účtovníctva,

• komunikácia so zákazníkom.

Údaje nie sú poskytované tretím stranám, okrem nevyhnutných poskytovateľov služieb (napr. Stripe, systeme.io).

Účastník má právo:

• na prístup k údajom,

• na ich opravu,

• na vymazanie,

• na obmedzenie spracúvania,

• podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

11. Informácie o cookies

Webová stránka používa výlučne technické cookies nevyhnutné na zabezpečenie funkčnosti systému (napr. prihlásenie, zabezpečenie relácie).

V súčasnosti Poskytovateľ nepoužíva analytické ani marketingové cookies.

12. Reklamácie

12.1 Predmet reklamácie

Účastník má právo reklamovať službu najmä v prípade, ak:

• mu nebol sprístupnený zakúpený obsah,

• prístup do online akadémie nefunguje z technických dôvodov na strane Poskytovateľa,

• rozsah obsahu nezodpovedá popisu uvedenému na predajnej stránke.

Za predmet reklamácie sa nepovažuje:

• subjektívna nespokojnosť s obsahom,

• nenaplnenie očakávaných výsledkov,

• nedostatok času účastníka,

• technické problémy na strane účastníka.

12.2 Spôsob uplatnenia reklamácie

Reklamáciu je potrebné uplatniť písomne e-mailom na adresu:

info@neviditelnymarketing.sk

V reklamácii je potrebné uviesť:

-        meno a priezvisko účastníka,

-        e-mail použitý pri objednávke,

-        popis reklamovaného problému,

-        dátum zakúpenia kurzu.

12.3 Lehota na vybavenie reklamácie

Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní odo dňa jej doručenia v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Možné spôsoby vybavenia reklamácie:

• odstránenie technickej chyby,

• obnovenie alebo predĺženie prístupu,

• sprístupnenie chýbajúceho obsahu,

• primeraná zľava z ceny,

• vrátenie zaplatenej sumy v odôvodnených prípadoch.

12.4 Povinnosti Poskytovateľa

Poskytovateľ je povinný: - riadne a včas reagovať na reklamáciu, - informovať účastníka o spôsobe jej vybavenia, - viesť evidenciu reklamácií.

________________________________________

12.5 Povinnosti účastníka

Účastník je povinný: - poskytnúť súčinnosť pri riešení reklamácie, - bezodkladne oznámiť zistené nedostatky, - uvádzať pravdivé a úplné informácie.

13. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné odo dňa ich zverejnenia.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo OP jednostranne meniť. Nové znenie bude zverejnené na webovej stránke.

Právne vzťahy neupravené týmito OP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Upozornenie pre čitateľov a užívateľov tohto online kurzu

Všetky práva vyhradené. Žiadna časť tohto online kurzu - či už v textovej alebo inej podobe nesmie byť reprodukovaná a šírená v papierovej, elektronickej či inej podobe bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa. Neoprávnené použitie tohto kurzu bude trestne stíhané.

Automatizovaná analýza textov alebo dát v zmysle čl. 4 smernice 2019/790/EU a použitie tohto kurzu na trénovanie AI sú bez súhlasu nositeľa autorských práv zakázané.